Скрипт OsTicket для организации службы поддержки
Недавно мне на глаза попался классный скрипт для создания службы поддержки пользователей. Называется он OSTicket.
Я его установил, протестировал и могу сказать, что скрипт весьма достойный.
Во-первых, он бесплатен, во-вторых очень шустрый и в-третьих, очень легко устанавливается и понятен клиентам.
Чтобы установить данный скрипт, Вам нужно скачать архив с файлами скрипта (ссылка ниже), распаковать его. На своем сервере создайте папку (например support) и загрузите в неё все файлы из папки upload, которую Вы найдете после распаковки скрипта.
Пока закачиваются файлы, создайте на сервере базу данных под этот скрипт и внесите данные по юзеру, названию БД и паролю в файл ostconfig.php, который также находится в папке upload. Не забудьте обновить файл ostconfig.php на сервере после того, как внесете в него данные для подключения.
Когда скрипт будет установлен, главная страница будет выглядеть так:
т.е. ничего лишнего - создать билет и проверить статус уже имеющегося билета.
В админке тоже все просто и понятно, но несмотря на это, есть много классных функций, которые обычно доступны только в платных скриптах. Пример таких функций: возможность прицепить к запросу файл, перехват email писем и превращение их в билетики, отделы и т.д.
В общем, если Вам нужна служба поддержки, обязательно попробуйте этот скрипт. Единственное, что Вам нужно будет сделать это перевести его на русский (там всё просто) и настроить под свои нужды.
5 последних добавленных файлов в рубрике"Скрипты"
-
Плагин для создания круговых обзорных изображений с управлением курсором
ThreeSixty - плагин jQuery для создания из серии изображений кругового обзорного представления, которое управляется с помощью мыши или курсора.
-
Набор стилей для чекбоксов
9 наборов правил для оформления чекбоксов на страницах и формах веб проекта.
-
Выскальзывающие счетчики категорий
Набор правил CSS для формирования выскальзывающих ярлыков с количеством записей в категории или метке.
-
Круглый элемент управления на CSS
Набор правил и разметка для организации оригинального элемента управления для веб проекта.
-
CSS код индикатора загрузки
Интересный индикатор загрузки, сделанный без использования изображений и JavaScript.