Скрипт онлайн-поддержки пользователей на сайте

В этой серии уроков Вы узнаете о том как установить на свой сайт систему онлайн-поддержки пользователей.

Возможно, Вы уже видели подобные скрипты на различных сайтах. Они позволяют пообщаться с оператором в реальном времени, если он в данный момент онлайн или просто оставить ему сообщение, если он оффлайн.

Скрипт серьезный, поэтому я разбил весь процесс на 3 этапа. В первом уроке мы подготовим все необходимое для работы скрипта, закачаем его на сервер и установим скрипт.

Во втором уроке мы пройдемся по основным настройкам скрипта, добавим нового оператора и попробуем скрипт в деле.

В последнем уроке Вы узнаете, как менять внешний вид кнопки онлайн оператора, а также о windows программе, которая умеет оповещать Вас о том, что кто-то желает с Вами пообщаться.

Скачать скрипт и русификатор

P.S. При записи данных уроков, моя программа записи случайно переключилась с основного микрофона на встроенный в компьютер, поэтому качество звука здесь на четверку и плюс есть небольшое эхо.

Скачать "Скрипт онлайн-поддержки пользователей на сайте". Часть 1.

Скачать "Скрипт онлайн-поддержки пользователей на сайте". Часть 2.

Скачать "Скрипт онлайн-поддержки пользователей на сайте". Часть 3.


5 последних добавленных файлов в рубрике"Видеоуроки"

  • Как заставить человека просмотреть видео на сайте до конца?

    В этом уроке вы познакомитесь с отличным плеером для показа видео на вашем сайте JW Player, а также научитесь взаимодействовать с ним, привязывая к разным моментам просмотра видео всякие события. Например, если вы делаете какую-то продающую презентацию и хотите, чтобы люди увидели кнопку заказа только ближе к концу презентации, то с помощью данного видео вы сможете это сделать.

  • Эффект дразнящего уголка для вашего сайта

    Я думаю, вы уже много раз наталкивались на эффект дразнящего уголка на сайтах разных инфобизнесменов. Этот прием хорошо себя зарекомендовал, поэтому с помощью него вы сможете немного увеличить свою подписную базу или повысить продажи.

  • Как добавить комментарии Вконтакте к своему сайту

    Многие мечтают о хорошей системе комментариев на своем сайте. Ведь большое количество комментариев к вашим материалам создают активность аудитории, благодаря которой видно, что сайт живой, и его посещают другие люди. Но проблема в том, что большинство стандартных систем комментирования, которые встроены в движки сайтов, позволяют оставлять комментарии только зарегистрированным пользователям. Либо, если открыть их для всех, то вас замучают спамеры.

  • Эффективная гостевая книга для joomla-сайта

    Гостевые книги часто используются на сайтах в качестве эффективного способа обратной связи с людьми, которые заходят на ваш сайт. Посетители могут высказать свое мнение относительно сайта, дать какой-то совет или задать вопрос. И в этом уроке мы установим на сайт, работающий на движке джумла, компонент гостевой книги phoca guestbook.

  • Открываем счет в системе PayPal

    Последние несколько лет все свои покупки на аукционе ebay и многих интернет-магазинах я оплачиваю с помощью системы PayPal. Это удобно, безопасно и быстро. О том, как открыть счет в этой системе, я расскажу в двух видеоуроках, которые записал специально для вас.

или авторизуйтесь, чтобы добавлять комментарии, оценивать уроки и сохранять их в личном кабинете
  • 16 Января 2010 14:58
    Max
    Query failed: Too big column length for column 'vclocaldescription' (max = 255). Use BLOB instead у меня вибиваєт ошибка
  • 26 Января 2010 19:52
    DieHard
    Спасибо! Прямо в точку, то, что надо!
  • 19 Февраля 2010 22:41
    bulls
    Ещё не просмотрел урок, но есть вопрос а можно к joomla прикрутить?
  • 20 Февраля 2010 19:01
    KposS
    благодарю...классный урок...
  • 3 Марта 2010 09:41
    Chikir
    Спасибо огромное! Только у меня проблема: все сделал как надо, по уроку, НО шаблоны неправильно отображаются и отправка почему то не работает(
  • 5 Марта 2010 21:34
    Ярик
    В joomla? да без проблем!!! Запомните в joomla можно ВСЁ сделать былобы желание!
  • 13 Марта 2010 15:34
    angemax
    И как же прикрутить к Joomla? Кто объяснит?
  • 16 Марта 2010 00:36
    zoy
    Joomla без проблем, вставлять код html расширение и модуль для баннера. У меня все прошло и заработало, но есть другая проблема . На моем хостинге запрещено устанавливать скрипты для "чат" только покупать виртуальный сервер предложили для этих целей. Евгений! на вашем хостинге таких проблем не возникло от хостеров" хотя по ссылки видел, что папка находится в корне сайта для скрипта. Может мне перейти на Ваш хостинг, у меня тур фирма и скрипт "онлайн" очень нужен. где я могу прочитать о тарифе вашего хостинга где работает руселлер?
  • 27 Марта 2010 06:24
    kramm
    Ссылка битая, а скрипт нужный. Исправьте пожалуйста. Спасибо.
  • 27 Марта 2010 10:06
    Сергей_Патин
    Ссылки рабочие.
  • 3 Мая 2010 15:59
    Юра
    joomla это для гениев
  • 25 Мая 2010 17:45
    Demi
    Скрипт нужный, спасибо. Но, после установки при входе в админку просит пароль(с empyty не пускает), хотя я никаких паролей не задавал при установке. Воспользовался восстановлением пароля, но пока ответа нет. Как решить вопрос?
  • 25 Мая 2010 18:01
    Demi
    Разобрался - вход с логином admin без пароля.
  • 26 Мая 2010 16:50
    Koldyn
    Query failed: Too big column length for column 'vclocaldescription' (max = 255). Use BLOB instead Вот такая хрень, что с ней делать кто скажет?
  • 28 Мая 2010 12:03
    Koldyn
    кстати разобрался с ошибкой, Евгений юзал в видеоуроке Денвер 3, на нем всё работает потому-что там Муська 5.0, на Денвер 2 из за структуры Муськи, вылетала ошибка, поставил сборку 3, консультант установился и пока работает без глюков, если что-то изменится, отпишусь! П.С. Евгений Попов, продолжайте принимать участие в комментариях, иначе сайт загнется...
  • 30 Июня 2010 17:52
    vileo
    спасибо евгению, очень нужная штука, но есть проблема, не отображается кнопка, кто сталкивался подскажите пожалуйста.Подозреваю что проблема на хостинге.
    • 21 Декабря 2011 04:31
      Екатерина Матвеева
      Здравствуйте,у меня та же беда,кнопка не отображается даже в "получить код кнопки",Вы решили свою проблему,если да то подскажите как?
  • 14 Июля 2010 22:31
    Женя
    Почему я скачал скрипт и русификатор а там другие файлы не такие как на видео???
  • 21 Июля 2010 12:19
    gert
    Спасибо !!!!
  • 14 Августа 2010 14:00
    dutlove
    Мне на сколько известно этот скрипт платный вроде.... и у меня почему-то он не коректно отображается (вместо диалогового окна, какая то таблица, вобщем внешнего вида нет, хотя сама кнопка работает). Хостинг использую jino. Подскажите может кто сталкивался с подобным.. может что-то на хостинге?
    • 1 Сентября 2014 18:13
      antonniosss
      Здравствуй, пытаюсь установить данный скрипт, не получается, делаю все как на видео, но при обращении к папке install? сайт выдает 404, хостинг тот же что и у вас, спасибо
  • 31 Августа 2010 06:16
    Strogin
    У меня с программой конкретная проблема!!!!!!!!!!!!! В списке ожидающих вижу только Loading.... При попытке начать диалог статус меняется на ofline. В общем бред полнейший! Жду срочно помощи!
  • 1 Сентября 2010 00:13
    Strogin
    Ещё один баг. В Мозилле и Опере всё работает нормально, а в IE 8 пользователю открывается чат, но начать диалог он не может, т.к. кнопки не реагируют.
  • 16 Октября 2010 23:41
    kazamin
    скачал архивы состоящий из 3 частей. архивы повреждены, не открываются...
  • 1 Ноября 2010 21:35
    achit
    Спасибо за урок, все получилось как и на видео
  • 26 Декабря 2010 17:37
    TanyaK
    у меня не логинится ни при каком условии!!!!Что делать??? Я оставила без пароля...на admin, support выдает ошибку неправильного пароля или имени...Первый раз зашла...пообщалась с клиентами и все!!! Теперь только оффлайн мне шлют сообщения...Как зайти в админку? Где что подправить? Помогите!!! пароль на почту не шлет....
  • 16 Января 2011 21:33
    sivenkov
    Здравствуйте, у меня не выводится список Ожидающих пользователей, просто пишет: "Loading..." и все, дальше процесс не идет...
  • 2 Февраля 2011 10:16
    shuran
    Установил на joomla 1.5.20 хостинг sweb - все летает без проблем. Ставил на движок Opti Web самописный типа. Вообще не смог установить полная жо... но это уже особенности движка. Забыл сказать про хостинг на котором не работает - masterhost. возможно это только из за движка!? х.з. пока разбираюсь. Чат отличный, уроки для чайников. Все кратко и ясно. Спасибо автору.
  • 18 Февраля 2011 03:27
    Дмитрий Сергеев
    Устанавливал на интернет магазин shopcms. Вроде все работает, НО! НЕ работает звук при поступлении сообщений, когда нажимаю, чтобы ответить на вопрос - открывается белое окно (грузиться) и как будто виснет (дальше ничего не происходит. Пробовал отключать брандмауэр, антивирусы - не помогло. В чем может быть проблема. Напишите пожалуйста, буду очень благодарен.
  • 3 Марта 2011 15:35
    Popovich_alexey
    Добрый день всем! Сделал все как на видео и у меня все получилось. Но вот есть вопрос: У меня у пользователей есть уникальные рег номера. Необходимо, чтобы происходила проверка пользователя по данному рег-номеру и если такой номер есть в базе - переходим в возможность чата, если же нет - говорим, что нужно зарегистрироваться... Кто нибудь знает, как такое сдесь реализовать? В частности интересует вопрос о том, как добавить поле для ввода не только мыла и имени, но и этого самого рег номера?
  • 7 Апреля 2011 00:10
    banderaz123
    добрый день подскажите пожалуйста как удалить историю старых сообщений в данном плагине
  • 26 Ноября 2011 19:08
    M@Z@}{AK@
    Спасибо Евгений! Отличный урок. Применю себе на сайт!
  • 13 Декабря 2011 11:49
    Lipkann
    Нажимаю на СКАЧАТЬ (возле значка с баком) но не начинается закачка(((( Скачала 3 файла, которые указаны чуть выше бочка и сам скрипт скачала.. НО где урок для установки скрипта? Или я что-то не вижу?(((
  • 24 Февраля 2012 15:36
    Postoronniy
    Установил как в уроке, теперь пытаюсь в joomla 1.7 прикрутить так, что бы справа плавал на сайте: http://www.restoreit.ru. Какой тип пункта меню выбрать, что бы вставить код кнопки???
  • 30 Марта 2012 15:43
    Vitael
    А на ucoz можно такой скрипт поставить???
  • 18 Июня 2012 16:52
    imya
    Ничего не соображаю в скриптах, установил - всё отлично работает! Есть один вопрос, как сменить фавиконку, судя по исходному коду там прописан полный путь к иконке, а где этот файл чтобы изменить путь, найти не могу.
  • 27 Июня 2012 18:12
    ger8846
    Всё чётко ясно и понятно-большой + -устанавливал данный скрипт на dle никаких проблеми исправлений не произошло.Разъяснил всё чётко по полочкам. Спасибо
  • 15 Июля 2013 12:42
    grin34
    Проблема Исправить ошибки: Запрос не удалось: У вас ошибка в запросе, проверить документацию по используемой версии MySQL на предмет корректного синтаксиса около 'TYPE = InnoDB' в строке 8 Resvole проблемы и повторите попытку. Нажмите назад , чтобы вернуться в мастер. Кто подскажет что и где поправить надо?
    • 16 Июля 2013 16:41
      smirnovanton
      та же проблема, подскажите, кто разобрался..
    • 16 Июля 2013 17:07
      smirnovanton
      разобрался. в install/dbinfo.php поменять TYPE=InnoDb на ENGINE=InnoDb
  • 26 Сентября 2013 10:33
    jamaxack
    hello world!
  • 8 Августа 2014 11:35
    adminwebsite
    Подскажите, пожалуйста, как сделать отправку сообщений пользователя к оператору только при нажатии кнопки "SEND" ? Дело в том, что крайне неудобно когда сообщения отправляются при нажатии кнопки "ENTER". Ведь если сообщение длинное, то его не перенесёшь в окне, оно сразу отправляется при нажатии "ENTER".
  • 9 Августа 2014 03:24
    adminwebsite
    Вот ведь правда, -всё элементарное просто! Разобрался.
  • 12 Августа 2014 16:51
    дана
    Спасибо, иду разбираться.
  • 1 Сентября 2014 21:41
    antonniosss
    Здравствуйте, кто нибудь подскажите, сделал все как в видео, но когда открываю путь к каталогу /webim/install, у меня выпадает 404 ошибка, хостинг jino.
  • 13 Октября 2014 13:32
    Андрiй Туркевич
    Извините за глупый вопрос, но где сами видеоуроки? Я вижу только ссылки скачать скрипт. Спасибо.
  • 13 Октября 2014 14:20
    Андрiй Туркевич
    Все, разобрался уже, только переименуйте лучше "Скачать скрипт" на "Скачать видеоурок", так будет понятнее
^ Наверх ^